Политика обработки персональных данных

Редакция от [ЗАПОЛНИТЬ: дата]

Черновик. Поля в квадратных скобках заполняет владелец сервиса, итоговый текст проверяет юрист до запуска.

1. Оператор

Оператор персональных данных: [ЗАПОЛНИТЬ: ФИО или наименование, ИНН/ОГРН, адрес]. Контакт для вопросов и запросов по данным: [ЗАПОЛНИТЬ: email].

2. Какие данные мы обрабатываем

  • Данные аккаунта: имя, email, хеш пароля, название рабочего пространства.
  • Данные, которые вы вносите о своих клиентах: имя или псевдоним, телефон, email, заметки, анамнез, журнал контактов, стоимость и статус оплаты сессий.
  • Аудиозаписи сессий, их расшифровки, результаты анализа, заключения и переписка с ассистентом Rea.

Записи и заметки о клиентах психолога или коуча могут содержать сведения о здоровье, то есть специальную категорию персональных данных. Вы как специалист отвечаете за получение согласия ваших клиентов на запись и обработку.

3. Зачем

  • Расшифровка записей, анализ сессий и подготовка заключений по вашему запросу.
  • Ведение карточек клиентов, календаря и учёта оплат внутри вашего кабинета.
  • Учёт использованных часов записи и работа тарифов.

4. Кому передаются данные

  • Yandex Cloud (ООО «Яндекс.Облако», серверы в России): хранение аудиозаписей (Object Storage), расшифровка (SpeechKit), разбор сессий и ответы Rea с помощью модели DeepSeek, размещённой в Yandex AI Studio, отправка писем с кодами (Postbox).
  • База данных, очереди задач и сайт [ЗАПОЛНИТЬ: провайдер и страна размещения].

[ЗАПОЛНИТЬ: если база данных или сайт размещены за пределами России, указать основание и порядок трансграничной передачи.]

5. Сроки хранения и удаление

Данные хранятся, пока существует ваш аккаунт. [ЗАПОЛНИТЬ: срок хранения после удаления аккаунта.] Сессию вместе с аудиозаписью, расшифровкой и разбором можно удалить кнопкой «Удалить» на её странице. Чтобы удалить весь аккаунт, напишите на [ЗАПОЛНИТЬ: email].

6. Ваши права

Вы можете запросить сведения о своих данных, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку, написав на [ЗАПОЛНИТЬ: email].